Chapter 1 : Marketing Theory_BUS702 : To present Dr.Vichit U-on. By Rhynlapas Nanthatheeraphat_No.20 Chapter 1 : BUS702
1. แนวคิดทฤษฎีทางการตลาด Marketing Theory
ความหมาย : การตลาดคือ ขบวนการวางแผน เพื่อตอบสนองต่อความพึงพอใจ
4P + 3P
Philip Kotler : การส่งมอบคุณภาพ บริการและคุณค่าไปสู่ลูกค้า
หน้าที่ของนักการตลาด จึงหมายถึง ต้องเข้าใจลูกค้าอย่างลึกซึ้ง เพื่อนำมาตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคแต่ละรายได้อย่างถูกที่ถูกเวลา
จุดมุ่งหมายทางการตลาด เพิ่มผลกำไร
Core Marketing Concept :
1. แนวคิดการผลิต เก่าแก่ที่สุด
2. แนวคิดผลิตภัณฑ์
3. แนวคิดการขาย (The Selling Concept)
4. แนวคิดมุ่งตลาด (The Marketing Concept)
5. แนวคิดทางด้านลูกค้า (The Customer Concept)
6. แนวคิดทางการตลาดเพื่อสังคม (The Societal marketing concept)
องค์ประกอบที่สำคัญ
7P People, Process, Physical Evidence
Marketing 2.0 – เปลี่ยนจาก P เป็น C
ส่วนประสมทางการตลาด (Marketing Mix) – 4P
1. Product ผลิตภัณฑ์
2. Price
3. Place ช่องทางการจัดจำหน่าย
4. Promotion
ส่วนประสมทางการตลาด (Marketing Mix) – 7P ------ เน้นในเรื่องสินค้าและบริการ
IMC การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ
ทฤษฎีการตลาดยุคใหม่ มีอยู่ 3 Generation
1. 1.0 เน้นการขายสินค้า ขายความเป็น Mass ลืมมองถึงความจำเป็น
2. 2.0 ยุคที่ผู้บริโภคมีองค์ความรู้มากขึ้น การเข้าหาแหล่งข้อมูลมากขึ้น ยุคนี้จะมุ่งเอาใจผู้บริโภคที่มีความรอบรู้ เป็นลักษณะของ Knowledge
3. 3.0 ยุคที่พลิกจากการตลาดยุคแรกๆ เน้นที่เรื่องของอารมณ์ คนคำนึงถึงสิ่งรอบข้าง สิ่งแวดล้อม สังคม จิตวิญญาณ จะเห็นว่ามีความใกล้ชิดกับตัวของ Brand นั้นมากขึ้น
กลยุทธ์ SCP
จาก Product กลายเป็น Customer Solutions
1. Customer needs
2. Customer Wants
3. Customer Demand
Marketing 3.0 – Brand Identity, Brand Image and Brand Integrity
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น